Mezzo vindt dat voor iedere hulpvrager en mantelzorger die ondersteuning van een vrijwilliger nodig heeft, een vrijwilliger beschikbaar moet zijn. Mits deze vorm van ondersteuning een daadwerkelijk uitkomst biedt. Helaas bestaan er in veel regio's wachtlijsten. Mezzo vindt dat deze wachtlijsten moeten worden weggewerkt.
Mezzo pleit voor behoud van organisaties informele zorg. Bestaande goed werkende organisaties moeten de basis zijn voor verdere versterking van de vrijwilligerszorg.