Als u trainingen geeft of begeleider bent van vrijwilligers of mantelzorgers dan krijgt u met allerlei soorten mensen te maken. Hier komt veel moois uit maar u krijgt ook te maken met weerstand, storend gedrag, lastige situaties en soms zelfs conflicten. Als professional heeft u de verantwoordelijkheid hier goed mee om te gaan en dat kan soms knap lastig zijn! En daarom bieden wij de succesvolle eendaagse training 'Omgaan met lastig gedrag van anderen en jezelf' aan waarin u leert hoe op een juist wijze om te gaan met uitdagende of lastige situaties.

Wat u als moeilijk of uitdagend ervaart, is heel persoonlijk. Welk gedrag raakt u? Wat brengt u als trainer of begeleider uit evenwicht? Naast concrete tips en handvaten over hoe hier mee om te gaan, wordt tijdens de training ook uitgebreid gereflecteerd op uw eigen gedrag in lastige situaties. En ook staan we stil bij het contact met 'lastige' collega's. We doen dat met humor, diepgang en inspirerende oefeningen, vanuit de persoonlijke vragen en werkthema's van deelnemers. Deze training wordt incompany en als open inschrijving aangeboden.

Na deze training

  • Weet u effectief om te gaan met gedrag van anderen dat als lastig wordt ervaren
  • Weet u effectief om te gaan met uw eigen gevoelens van irritatie of weerstand
  • Heeft u nieuwe inspiratie opgedaan en heeft u nieuwe collega's leren kennen en met hen inzichten over werksituaties uitgewisseld.

Programma

  • Tijdens de training wordt ingegaan op de volgende vragen:
  • Hoe spreekt u de mensen aan op storend of inadequaat gedrag?
  • Hoe gaat u als begeleider om met weerstand van deelnemers?
  • Hoe creert u een positief leerklimaat en buig je een negatieve sfeer om?
  • Hoe kunt u de vrijwilligers/deelnemers "boeien en binden"?
  • Hoe gaat u om met uw eigen gevoelens van irritatie of weerstand? Hoe laat u los?

Duur

Een trainingsdag.

Voor wie?

Coördinatoren en begeleiders van vrijwilligers.

Begeleiding

Deze training wordt begeleid door Annemiek Hormann van de Mezzo-trainerspool.

Kosten

De prijs van open inschrijving is per deelnemer € 225,00 voor Mezzo-leden en € 265,00 voor niet-leden, exclusief BTW, inclusief lunch.

Deze training kan ook incompany gegegeven worden. Daarnaast traint Mezzo ook direct vrijwilligers of kunt u on the job coachen bij het geven van deze training aan uw vrijwilligers. Voor meer informatie over de mogelijkheden kunt u contact opnemen met de MezzoAcademie.